做为洗浴中心的服务人员，销售的概念要贯彻到每个细节里。那么，具体如何做呢？
一、做好本职工作
洗浴行业服务人员只有在各自岗位做好自己的本质工作，通过提供优质服务争取回头客，用优质服务树立浴场整体良好形象，并通过宾客对浴场的良好形象为口碑对外宣传。同时，北洗认为服务人员的优质服务又能够提高人均消费额。在合理收费的前提下，宾客的人均消费额越越高，说明宾客在浴场消费得越满意，企业综合效益就越好。
二、善于捕捉销售机会
由于洗浴服务人员和顾客是直接接触，常面临很多销售机会，故此，北洗认为全体服务人员除按服务规程提供规范化服务之外，还需积极、主动、创造性地推销浴场的各项产品与服务。浴场要对服务人员进行相应的销售知识与技巧的培训；并且充分创造条件，在制度上给予支持，如给予前台人员一定的折扣和优惠的权限。
三、熟悉整体服务工作
浴场完整营销过程是为顾客全方位服务的过程，服务人员应了解浴场产品的信息。浴场中有许多分工不同的部门和岗位并各负其职，但当宾客需要帮助时，他会随便向任何一位服务员询问，因为他认为浴场中每一位服务员都有义务为他服务。北洗认为浴场服务人员所掌握的不应局限于本部门或本岗位所需的专业知识和能力，而应拓展至浴场服务与管理所需的专业知识和能力，以便全面满足宾客需求。故此浴场的一些营销活动，必须让服务人员了解具体而详细的情况。
四、全局观念
桑拿洗浴企业效益的好坏与每个员工、每个环节都息息相关。浴场全体服务人员应具备全局观念，通力协作，树立共同的企业良好形象，为一致的营销目标而努力。为此北洗认为全体服务人员团体需要协调一致，以快速反应的工作效率为顾客提供及时、完善、周到的服务。此外，北洗认为服务人员向顾客推荐浴场产品时，不应只考虑本部门的产品，还应利用顾客的需要，推荐浴场其他部门的产品，以寻求浴场的综合效益。
摘自：易商网
