汽车美容装饰施工服务管理要求
摘自4S店知识库
10.1 所施工项目应标明所需的标准工时及工时费。
10.2 不得擅自对车辆进行可能危及到安全性能、动力性能、制动性能等方面的改装。
10.3 对于车辆打腊、封釉、镀膜、底盘装甲等改善汽车外观达到护理目的的施工服务,汽车音响、防盗系统、倒车雷达及其它汽车电子产品的安装服务,汽车内部装饰的改装、护理等相关服务,以改善汽车驾驶、提升车辆性能、空间、环境相关的服务,应与顾客签订相应的服务合同。
注:相对于汽车清洗、产品简单安装等服务,应直接与客户解释清楚,可不用签订服务合同,但不得拒绝客户提出的签订合同的要求。
10.4 在施工前应详细向消费者解释所施工项目的各项功能、性能及可能出现的不良后果,在取得顾客的施工委托后方可进行施工服务。
10.5 不得在消费者的车辆上使用涉嫌假冒伪劣、假冒商标及其它涉嫌侵权产品。
摘自4S店知识库
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