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KTV服务员工作职责及服务流程
文章出处:办公收银监控一站式解决服务中心人气:4688发布日期:2022-08-13

速新KTV管理软件是一套专门为KTV、夜总会娱乐行业开发的管理软件,该系统吸收了众多休闲娱乐企业成功的管理经验及管理技巧,巧妙的将电脑管理与现代企业管理思想结合。具有独特的品项收费设计,可以按时间收费,电脑自动按设定的规则收费,不同类别不同折扣,收款结帐更加灵活方便。以速新KTV管理软件对KTV行业的了解,速新软件针对服务人员的工作流程做了一下总结,希望可以帮助到大家


速新KTV管理软件总结一:KTV服务员岗位职责
1)参加早晚会议,注意个人仪容仪表。
2)严格遵守各项规章制度,服务流程与服务标准。
3)做好楼面服务,包括安排客人如座(进房、开关机、点酒水、酒水服务、卫生服务等)。
4)服从上级领导的调度和工作安排。

速新KTV管理软件总结二:KTV包房服务员服务流程:
包房服务员待客人行至前方两米左右时前去迎客,(贵宾您好,欢迎光临,里边请),然后开灯、开空调、开音响设备等,接着简单介绍自己(晚上好,我是本包房服务员,很高兴为您服务),然后询问客人是否需要陪唱人员,(注:如客人需要,请把客人带到看台,挑选陪唱技师,客人和技师都到房间后,第一时间把酒水、干果、牌拿到客人面前,然后半跪式服务在客人面前进行推销,并询问贵宾需要来点什么)根据客人的喜好给客人介绍,洋酒、红酒、啤酒、白酒、和各种干果、果盘和饮品。待客人点完以后(看清客人手牌号)落单。(贵宾请稍等,很快就来)然后到吧台清楚开些单据,快速把客人所点的送到房间,(祝您K歌愉快,有需要请随时叫我)。然后站到所值台的包房门外,客人不叫服务员不允许偷视 ,待客人消费结束以后,把客人带到电梯间交接给引位服务员,然后快速回到房间检查包房的物品是否有丢失或损坏,最后配合整理员清理房间,准备迎接下一批客人。

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