| ①欢迎用语：敬请光临，欢迎光临，请这边…… ②时令季节性问候语：早上好！晚上好！感谢您冒雨光临 ③感谢语：谢谢，多谢关照； ④应承：是、好 ⑤离开：对不起，请稍等，失陪一下 ⑥受催足：非常抱歉，快好了，让您久等了 ⑦询问：对不起，请问…… ⑧拒绝：不好意思，真对不起 ①添麻烦：麻烦您一下，请您（这样）可以吗？ ②顾客问自己不了解的事情：对不起，请让我去请（负责人）好吗？她又是这方面的专家 ⑾收款时：谢谢，一共多少元，正好，找您多少元，请过目 ⑿抱怨时：真对不起，马上办，给您添麻烦了，感谢您的指教 ⒀要求会面时：欢迎光临，对不起，您是（哪些）？马上去请，现在她不在 ⒁请坐：请坐，请在这里稍等一下 ⒂送客：请慢走，走好啊，谢谢光临，欢迎再度光临，再见 |
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