随着社会传媒的兴起，健身房软件发现，一些品牌将之视作一个与消费者接触的平台，而有些品牌却认为互联网的自由，会给消费者肆意宣泄的工作，会给品牌带来灾难。随着社交媒体的兴起，一些品牌为之欢欣鼓舞，将其视作一个与消费者近距离接触的平台;与此同时，也有一些品牌对此犹豫不决，担心互联网的自由，给消费者恣意宣泄的机会，会给品牌带来灭顶之灾。
速新软件的刑总认为这种担心也不是杞人忧天。据健身房软件的数据调查显示，尽管消费者在社交媒体上对企业评价不一，但负面评价还是对企业有很大伤害的。在健身房软件系统中，这些负面评价占全部评价者中的7%。
实际上，在咱们健身俱乐部的运营中，一位消费者在社交平台上发牢骚，变成一次公关危机也是经常发生的事儿。一场危机可以撼动一个大型品牌形象，同时，也让运营者感受到社交舆论的影响力和能量。就今年而言，健身房软件的一项调查也显示，26.1%的受访者表示他们的品牌曾因负面评价而受到损害，15.2%的品牌因此失去消费者，11.4%的品牌的收益受到影响。
健身房软件http://www.lasx.net/提醒各位健身运营者要充分重视社交媒体上的负面评价，在日常操作中，健身房软件已经摸索出了一套应对消费者负面评价的法则。
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