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会员客户管理

会员客户管理:

    酒店客户包括协议单位、会员卡客户、常客、以及其他散客。有效的将客人的资料收集、整理,做有针对性的营销。提高客户满意度,对酒店的经营会带来很大的帮助。


协议挂帐单位:

    增加签单挂帐单位,设置可欠款信用额度,具体到挂帐人,挂帐人可设置密码,可留存签名字迹照片以便于结帐时核对签名。预设折扣方案。应收款报表,单位回款管理。


会员卡客户:

 ◆打折、储值、透支、积分、限次、限期,支持会员拍照显示,会员卡报表。剩余积分兑换;累计积分自动折扣。会员卡余额转帐。

 ◆支持磁条卡、IC卡、M1卡、可视卡等所有卡类型。

 ◆可对接客户网站查询会员积分、充值等功能。

 ◆客户档案资料管理,登记客人喜好、忌讳、特征,可设置多个联系电话。服务员、营销员、喜欢包厢。来电时客人资料提醒。

 ◆对接短信服务系统,促销活动短信群发通知客户。 


 


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