1、重点顾客
皮肤暗黄、毛孔粗大、皮肤相对粗糙,同时具备消费能力的顾客——这类型客人是重点邀约的客人,最适合使用嫩白修复液,且见效最快,最容易形成口碑。
2、潜在顾客
皮肤暗黄、有斑、有消费能力的客人——这类型的客人由于有斑,不能在最短的时间看到最明显的效果,影响销售,前期不建议找这类型的顾客体验。可等店内部分顾客购买后,再邀约这类型的顾客来体验。
3、特殊顾客
皮肤敏感、有红血丝、角质层薄、有美白需求,同时具备消费能力的顾客——这类型的客人皮肤比较敏感,建议先给顾客体验我们的II型产品,再使用我们的I型或III型产品。
二、短信营销利用短信平台或是手机针对所列出的最佳顾客发短信,进行短信营销
短信内容:
1.天气渐冷,如何改善自己干燥、暗黄、粗糙一系列肌肤问题?如何重返25岁年轻靓丽?XX美容会所推出国内首款安全到可以喝的美白抗衰圣品!3天即可见效!48元即可特惠体验奢享“皇族面部护理”,见证神奇!预约热线:XXXXXXXX
2.通过3个月全国各地的考察,本院成功引进一款由13种纯天然的中草药和胎盘的活性提取原液,安全级别达到口服标准!3-5天可让皮肤光滑细腻光泽上升,14-28天皮肤白皙嫩滑,斑点淡化,富有光泽和弹性,一个套盒下来可以比同年女性年轻3-5岁。感谢您一直以来对我们的支持,但由于产品稀缺,X月X日-X月X日每天只限到店前8名顾客可免费体验价值198元皇媛世家嫩白修复液全套护理一次!时间有限,速速来店哦!XXX美容连锁。
三、电话邀约
话术:亲爱的某某姐您好!我是某某美容院的小X;您现在说话方便吗?姐姐啊,告诉您一个好消息:我们店成功引进了一款专供于国外皇室和上流社会的美白抗衰圣品--皇媛世家嫩白修复液;而且这个产品也是美容行业唯一运用生命技术研发的产品,安全级别特别高,是纯天然的,达到口服级别的,非常安全!北京,上海,深圳,这些大城市很多官太太,企业家都在使用这款产品。美白抗衰的效果特别好,推广期间,厂家支持来店的前15位顾客免费体验一次价值398元的皇室美白。我第一个就想到您,您是我们这里的VIP顾客,我申请了一个名额留给您,姐姐,您这两天什么时间方便,(上午,下午,晚上,具体到几点)抽一个小时来店体验一次,小X好提前为您做准备。好的,姐姐,小X明天会提前一个小时提醒您。祝您生活愉快!
四、确认预约提前1个小时,电话或是短信提醒客户
话术:姐姐您好!我是某美容院小X。您今天约了X点过来体验皇室美白,我已经为您准备好了,您来的路上注意安全!好的,一会儿见啊。
五、操作流程和销售铺垫1、体验的流程
1)清洁(如有黑头用专业的产品把黑头清理干净)
2)促进血液循环(精油面部刮痧,按摩霜按摩)
3)补水(水疗10分钟)
4)做面膜(10分钟)
5)用导入仪导入半边脸,用提升的手法(敏感性皮肤不用仪器导入),也可用手按摩至吸收;
6)引导顾客看效果,照镜子,跟以前比,跟没有使用的半边脸对比。
7) 再按压适量的霜,再看效果
8)再做另外半边脸,擦隔离霜
9)成交
注意事项:在给顾客洗脸的时候,和顾客聊天,了解顾客对美白产品的需求及期望值,介绍嫩白修复液的卖点,做好销售铺垫。
2、销售铺垫
话术:姐姐我们给您做的这款产品,是一款纯高保养的产品,是由生命科技研发的,安全系数达到口服级别,非常安全!我们皮肤之所以黄,是因为皮肤的新陈代谢太慢,正常肤质28天一周期,而到35岁以上的女性新陈代谢是40-60天一个周期;长期毒素没有及时的代谢出来,皮肤就会暗黄无光泽,甚至长斑;这款产品是很好的解决皮肤新陈代谢的问题,被皮肤吸收后3-5分钟激活细胞,重组细胞,并瞬间补充细胞所需的营养,然后我们的皮肤也会更加通透,有光泽,细腻光滑,看上去要白一点点。夏天又热又晒,姐姐您来的比较少,您也拿一套回家用,一个疗程下来皮肤白皙光滑,整个人都年轻-3-5岁。
也可简单讲述下嫩白修复液11大卖点:
1)皇媛世家是行业内唯一的生命科技公司,技术领先同类产品8-10年;
2)嫩白修复液荣获国家发明专利,配方独特、有效;
3)国内首款安全级别达到口服的美白产品;
4)见效快,安全性达到口服和静脉注射的标准,敢于让所有人检验;
5)不单单是美白产品,也是一款全面提升皮肤的产品,可以解决皮肤暗黄、色斑、皱纹、毛孔粗大、黝黑、皮肤粗糙这六大问题,同时能达到延缓衰老的效果;
6)不但可以面部美白,还可以颈部、胸部和手臂等全身美白
7)嫩白修复液不但能美白嫩肤,还能淡化斑点、紧致皮肤、收缩毛孔,延缓衰老;
8)三天可以让皮肤变得光滑细腻,20天可让皮肤变得白皙嫩滑,白里透红,28天还会有一个非常明显的淡斑、抗皱效果,套盒用完可比同龄人年轻3-5岁;
9)嫩白修复液为家居型产品,只需用在每天早晚水和乳之间,用法极其简单,不出门就能轻送护理皮肤;
10)起效机理不同于市场其他产品,只是改变皮肤表面,而是从根本上解决皮肤问题——迅速激活细胞,加快细胞新陈代谢,将细胞内垃圾、毒素排出,并提供充足的营养和水分
11)真正的高保养产品,顾客可以长期使用,无铅汞,无激素,安全性达到口服级别,不会有任何后遗症;
摘自养生馆经营管理!