1.讨论如何去计算会员流失率?
答:会员流失率以年为单位计算,由于每个月都有新会员的加入和旧会员的离开。所以会员流失率的计算公式为:会员流失率=12个月总计的会员流失人数/12个月平均会员的人数。
2.有多少俱乐部会员参加团体课程?
答:43%的俱乐部会员参加了团体课程,约2210万美国人,其中70%是女性.
3.健身俱乐部应该给会员建多少个停车位?
答: 位于郊区的俱乐部应该计划平均给每12 – 15位会员一个停车位。市区俱乐部的停车场的面积要相对来说小一点,因为大量的会员会选择步行或坐公交车。但这可能不能满足高峰时期使用,你要做好高峰时期的停车安排。
建议:健身俱乐部可以每 1000平方英尺设计五个停车位,这样在俱乐部的高峰期,10%-12%的会员可以使用停车场。
4.应该建多少个储物柜给会员?
答:在郊区的健身俱乐部,最佳的比例是每10个会员拥有一个大的储物柜。
5.健身俱乐部会费支付(通过电子转账和现金支付)的一个比较合适的比例是多少?
答:会费收入的合适比率应该是每月总收入的60%。业类人士建议健身俱乐部应尝试在与会员3个月、6个月和12个月合同中要求,总金额的40%以现金支付。
6.哪些方式可计算健身俱乐部一次容纳会员的数量?
答:(1)清点所有的力量训练器材,心肺训练器材,有氧运动训练区面积等。例如,每个会员一次使用的一个有氧单元,有氧训练空间以及两件力量训练设备。
(2)这三片训练区的面积总和的最大值就是健身中心在同一时间能提供的使用空间。记住,储物柜的使用空间也要计算在内。
(3)储物柜的数量可以确定俱乐部同时容纳会员的人数
(4)营业时间除平均每次访问的时间,以此来确定每天会员的周期数。将这个数字乘以俱乐部成员总数就确定了俱乐部同时能容纳的会员数。注意,很少去健身俱乐部的会员和季节型会员也要考虑在内。
最后,所有的综合因素共同决定了健身俱乐部的容纳量。
7.员工花多长时间到健身俱乐部上班呢?
答:健身俱乐部在郊区的话,机动车是首要的交通工具。若员工花在路上的时间不超过10到12分钟,那就意味着行驶路程不超过五公里。
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