速新酒店软件小编列举几个客人可采纳的个性化服务项目,供大家参考。
速新酒店软件1.绝大多数客人在晚上睡觉时,喜欢将遮光窗帘拉合好,所以客房服务程序中要规定对客人的房间开夜床。
速新酒店软件2.服务清扫房间时,发现母亲怕婴儿睡觉时掉到地上,服务员可以为客人把准备好婴儿床放入房间。
速新酒店软件3.客人外出游因饮食不慎生病,建议通过楼层主管及时和导游取得联系,并联系医生及时的治疗。
速新酒店软件4.服务员发现客人在房间中放有水果,应主动为客人准备好了一个水果盘、水果刀和牙签。
事例虽小,但常常使客人惊喜万分。一封封的表扬信,给客房服务员以肯定与鼓励;一张张的笑脸,拉近了双方的距离。
此文章由速新酒店软件http://www.lasx.net/SoftInfos.aspx?ID=4整理发布,转载请说明出处
上一篇:超市的故事
下一篇:美容会所如何才能更快的增加客源