营销工作在洗浴中心经营管理中是非常重要的,贯穿整个洗浴中心经营阶段,速新洗浴管理软件整理了洗浴中心各阶段的营销管理工作重点,供您参考:
一、洗浴场所经营前期的营销管理
1、筹备期的营销管理
一是成立专门的营销部门或指定专人负责营销工作。。
二是在筹备期根据进度和市场变化修正营销计划和方案。
三是对目标市场和客户的前期推广工作。
2、试营业阶段的营销管理
首先是试营业的促销方案实施,速新洗浴管理软件认为对于营销人员应尽量将开业的信息和营业的项目及特色推广到市场,同时配合营运部门作好宾客接待,及时收集市场反馈及宾客意见,对下一步的市场推广作好准备。
其次,针对试营业的营业数据及客户意见信息进行分析,对经营项目和客户营销方案进行调整,并将建议及时反馈决策层和营运部门,以便落实下一步的内部促销和外部营销工作开展。
第三,针对客户群体开始发展会员及各种卡类销售的推广工作并开始客户档案的建立和管理,并实施客户跟踪制度。
二、洗浴场所经营中的营销管理
洗浴场所经营进入正常后,营销工作概括来说主要是三方面的工作:
1、对营运部门服务质量的督导和客户意见反馈体系的控制
2、根据营业数据的分析和客户消费数据的分析来管理各阶段的营销工作
3、对客户群的管理,客户分级及重点客户的维护和开发
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