问题:
1、客户拿到卡后,不来做洗浴。
2、有的人手中有许多各种洗浴会所的的洗浴卡,纯粹为了沾光揩油。
3、有的人在做负面宣传,诋毁声誉。
4、存在重复发卡的现象。
5、住地离洗浴会所近的顾客比较好控制,流动顾客就能难控制。
6、回卡质量不好,心客源的素质太低,不下货。
7、其它品牌洗浴会所发出的卡也很多,对我们形成一定的冲击。
解决方法:
1、仍旧走“普投”的老路,应迈出“专递”的心步伐。
2、应从自身找一找回卡率低的原因。
3、提高售后服务质量,发卡员的应变能力机自信心。
4、提高前台的预选功能。
5、合理分配。
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