①欢迎用语:敬请光临,欢迎光临,请这边…… ②时令季节性问候语:早上好!晚上好!感谢您冒雨光临 ③感谢语:谢谢,多谢关照; ④应承:是、好 ⑤离开:对不起,请稍等,失陪一下 ⑥受催足:非常抱歉,快好了,让您久等了 ⑦询问:对不起,请问…… ⑧拒绝:不好意思,真对不起 ①添麻烦:麻烦您一下,请您(这样)可以吗? ②顾客问自己不了解的事情:对不起,请让我去请(负责人)好吗?她又是这方面的专家 ⑾收款时:谢谢,一共多少元,正好,找您多少元,请过目 ⑿抱怨时:真对不起,马上办,给您添麻烦了,感谢您的指教 ⒀要求会面时:欢迎光临,对不起,您是(哪些)?马上去请,现在她不在 ⒁请坐:请坐,请在这里稍等一下 ⒂送客:请慢走,走好啊,谢谢光临,欢迎再度光临,再见 |
上一篇:连锁超市商品陈列注意事项
下一篇:瑜伽馆会员服务价值与会员分流管理