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洗浴软件:五星级酒店会所洗浴区服务注意事项
文章出处:办公收银监控一站式解决服务中心人气:5029发布日期:2022-08-13

    1、提供服务或服务等待时,不允许直视客人人身体,并且注意与客人之间保持一定的距离。
  2、随时提醒客人小心脚下,防止滑倒。
  3、向客人推销时,要解释清楚收费的项目和免费的项目。
  4、保持排风扇的正常运转,以使浴区内的空气流畅清新。
  5、随时提醒客人注意烫伤,水烫以及桑拿房内的排椅上钉子的烫伤等。
  6、随时注意桑拿房、蒸汽房、池浴的温湿度正常;要及时冲洗桑拿房(桑拿房设备包括:桑拿炉、桑拿板、登板、木围栏、地苔板、保温棉、木龙骨等桑拿房配套设备)、蒸汽房,保持其空气清新通畅,防止异味。
  7、桑拿房温度不宜太高,以免烤炸玻璃伤到客人,或因桑拿房(桑拿房设备包括:桑拿炉、桑拿板、登板、木围栏、地苔板、保温棉、木龙骨等桑拿房配套设备)内排椅上的铁钉温度太高烫伤客人。
  8、随时提醒有皮肤病不允许进入热水池,心脏病、高血压、醉酒客人不能进入桑拿房、蒸汽房或热水池;并适当提醒在桑拿房、蒸汽房内的客人不要呆太长时间,并随时巡查9、随时保证公共浴品的充足使用,注意设施是否正常运行,如有故障,要及时报修。
  10、随时注意卫生维持状况,保证环境干净整洁,垃圾筒随时更换,烟灰缸保证一客一换,缸内不能超过三颗烟蒂,卫生间无异味。
  11、浴区的下水道貌岸然要及时清理,以免地排口积存污垢产生异味。
  12、适当地介绍设备的位置及使用方法,向浴客介绍水温、室温。
  13、向客人征询是否搓澡、是否要饮料或其他方面服务的意见。
  14、主动提供浴客所需的浴区物品,及时提供客人要求的各项服务。
  15、在客人进入干、湿蒸房时,要注意观察,并随时为房内加水。
  16、随时回收剃须刀架,及时送至消毒间。
  17、及时按照时间顺序调整室内灯光与各浴房温度。
  18、节约水源,水龙头随时关闭,避免常流水,减少跑、冒、滴、漏。
  19、填单要及时、真实、清楚、完整,走单要及时。

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