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美容师如何给顾客留下好印象?
文章出处:办公收银监控一站式解决服务中心人气:5119发布日期:2022-08-13

  美容师身在服务行业的一份子,在为顾客服务时,是否给顾客留下一个好印象是非常重要的,这关系着顾客是否成为回头客,为美容院提升业绩的有着息息相关的联系,那么,美容师如何给顾客留下好印象?速新美容美发管理软件总结了一下几点,供大家参考
  
一、要有好的仪态举止
美容师要给顾客留下好印象,就需要有好的仪表仪态、举止行为、谈吐要优雅。整洁的着装才会给顾客一种信赖感,美容师在顾客面前应该不要有过多的肢体语言,如果美容师和顾客见面时耷着脑袋、无精打采的,也许会让顾客觉得自己不受欢迎;如果左顾右盼,则会让顾客觉得,自己没有销售的诚意,要注意的是美容师的姿态往往会流露出自己的态度。

二、要坚持面带微笑
美容师在与顾客交往的过程中,不妨多微笑。有的时候,微笑虽然是无声的,但却表明了许多意义:欢悦、高兴、同意、尊敬。美容软件提醒作为一名成功的美容师,应时时处处把“笑意写在脸上”,美容师要知道,微笑必须是发自内心的、真诚的,而非脸上硬挤出来的笑容。

三、目光
美容师在与顾客沟通的过程中,应该主动的看着顾客,表示一下关注。当说完自己的想法时,将目光移到顾客的眼睛,既能询问对方的看法,也是在暗示顾客说出自己心中所想。

四、声调
美容师在与顾客沟通的时候,应注意运用好的声调,恰当自然地运用声调,往往是顺利交往和销售成功的条件。一般的情况下,柔和的声调,表示坦率和友善,美容师在与顾客沟通的时候,应尽量采用柔和的声调。

五、专业知识要丰富
美容师的专业知识要丰富,美容软件建议在给顾客介绍产品的时候,尽量做到说话流利,吐气清新,保证顾客一遍听懂你所讲的。 在产品知识方面,一定是顾客就像是你的学生,认真听你的介绍,他能找到自己的所需,即说话要说到顾客心窝里去。这样顾客才能百分百相信你,甚至记住你。

六、赠品
美容师在与顾客沟通的时候,不妨送上一些的赠品,赠品上可以打上自己的美容院店名,让顾客留下印象,巩固彼此的关系。

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