足疗顾客是足疗店的商业活动的对象,他理应受尊重;足疗顾客应得到全心全意的服务,他们是足疗店的命根子,失去足疗客人,足疗店就只有关门。所以相对于足疗行业来说,服务永远是重要的,只有服务好了,足疗店才能永久的兴旺下去。
速新足浴管理软件认为足疗技师在踏入该行业的一开始就应该明确,服务好足疗顾客决不是自己的负担,而是自己的工作目的。
1、足疗店内如果让客人等候时间太长,这是很容易招来足疗消费者的不满及投诉。所以,如果你的足疗店内生意很好,不得不让足疗消费稍等一下的话,足浴软件建议一定要给足疗消费都解释一下。不能因为不是你的工作范围,而冷落了足疗消费者。即使要花费你相当长的时间,也要给足疗客人解释清楚了,征得足疗消费者的理解。因为在足疗店内,服务足疗消费者是足浴技师的天职。
2.足疗技师在面对客人时,要对足疗客人有一样的服务态度,那就是要好。不能因为人的打扮、性别、种族而去个别的对待。足浴软件建议作为足疗技师的你,如果有可能的话,要尽量的去记住足疗消费者的姓名和爱好,以他们姓名去称呼他们,这样足疗消费才就会觉得他们被重视了,进而促进他们更多的足疗消费。
3.足疗技师有为客他服务时,足疗客人偶然的会发一些小脾气或者是不合理的一些要求,在这时,足疗技师不能苦着个脸去面对足疗消费者,而是应该拿以往的笑容去对待足疗消费者,这样不紧会让消费足疗消费者的脾气,反而会让他们认识一到自己的不足。
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