洗浴中心面对意外事故如何处理呢,有没有什么好的办法呢,今天速新洗浴管理软件整理了一下几点和大家分享一下
(1)加大对出现意外事故的处理宣传力度。为什么要让员工先自行处理,怎样面对抱怨和难缠顾客等等教育、辅导。
(2)管理者要在第一时间赶在现场,先控制局面,控制事态的进一步恶化。
(3)先找当事人及当班管理者了解事故发生的情况,并做好详细记录。
(4)在参考各店意外(突发)事故的前提下,结合本店实际情况、针对性的构思处理此事的方法,而且至少有两套方案。
(5)意外(突发)事故的发生,在处理后必须得有一个详细的处理报告,并传至公司。
(6)意外(突发)事故的发生,若是因管理人员的玩忽职守或疏忽所造成,将予以 追究相关责任。
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