健身房对定期光顾俱乐部、使用俱乐部的设施或邀请好友的会员行为都可以给予一些奖励,这个可以提高客户的忠诚度,速新健身房管理软件认为,健身房设计奖励方案时首先必须决定希望会员做的是什么。一旦这些标准确定下来,过程就很简单。
例如,有28000个会员的一家O2健身俱乐部对报名参加健身评估、个人训练和小组训练的会员进行积分奖励。该项目获得了很大的成功,O2健身俱乐部的创始人Michael Olander介绍。“活动开始后三个月与参加活动之前的3个月相比,购买个人训练和进行训练营的会员人数平均增长了32.8%。
O2俱乐部还鼓励会员在像微博、微信这样的社交平台上传播俱乐部的信息,并给予积分奖励,结果产生了大量的建设性广告。
位于纽约的伯克利运动俱乐部开展了20个月的健身奖励计划后评估发现有52个人直接因为健身奖励发起的推荐而加入。
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