速新服装销售管理系统总结销售话术一:
顾客:“应该选择哪一款鞋呢?”
导购:我觉得白色比较斯文,黑色比较高贵,您自己觉得呢?
速新服装销售管理系统总结销售话术二:
顾客:“我去年就看到这款鞋了,这款鞋有些过时了。”
导购:是的,一看你就是我们XXX的老顾客,一眼就看出来,所以我才要跟你说,正因为它是我们去年的款式,现在买才是最划算的。
速新服装销售管理系统总结销售话术三:
顾客:鞋的质量会不会有问题阿?
导购:是的,我们非常能理解你的担心,所以我们会用真心的质量来获得你的担心,这一点我们XXXX的销售人员是很有信心的,保证你买的安心,穿的放心,我们有三包 服务…….
速新服装销售管理系统总结销售话术四:
顾客:你们这个新款的凉鞋卖多少钱?
导购:先生/小姐,价款一定会让您满意,我们先过来这边试穿一下,看喜不喜欢,如果喜欢,就很有价值,如果不喜欢,多少钱你都不满意。
速新服装销售管理系统总结销售话术五:
顾客:太贵了,我都是你们的老顾客了能再便宜一点吗(某个品牌贵)?
导购:很感谢你一直对我们XX店的支持,非常感谢,只是真的很抱歉,由于XX鞋要相对应的质量就一定会有相对应的成本产生,而质量才是买鞋最重要的,您说对吗?
速新服装销售管理系统总结销售话术六:
顾客:我认识你们老板,便宜点吧。
导购:是啊,那真是太好了,所以你一定知道我们XX店注重诚信服务,而且价格一定是诚信可靠,质量又有保证,花钱一定花得放心。
速新服装销售管理系统总结销售话术七:
顾客:这款鞋的款式跟其他店的差不多,但别人便宜很多哦。
导购:是的,现在有很多鞋子的款式都大同小异,但是我们用的皮料永远都是牛皮或羊皮,而且做工也非常精细。像这里有些款式都被模仿过,看起来虽然一样,其实穿在脚上所体现出的气质是有区别的。再说我们公司有一套完善的售后服务流程,这点你绝对放心。
速新服装销售管理系统总结销售话术八:
当顾客讨价还价时?
答:先生/小姐很抱歉,我们的价格都是公司统一订价的,有会员卡可以打会员折。
速新服装销售管理系统总结销售话术九:
为什么同牌子同款不同色的商品,价格不一样?
针对打折:我们是根据库存(或转季)来调价(调折)的。所以打折商品是物超所值,请随意选购。
速新服装销售管理系统总结销售话术十:
其它城市下面都打5折了,为什么你们这里还这么贵?
答:先生/小姐,打折的商品一般都是断码、换季或者是搞活动,你看我们也有打折的商品,再说了,你去一次其它城市的车费都不只这个数啦!而且不一定有你喜欢的款式和码数,如果您真的喜欢的就不要相差一点啦!
速新服装销售管理系统认为针对品牌可从以下方面解答:①用料手工。②性能。③穿着的舒适感。④质量。⑤售后服务。
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