洗浴员工如何拉近和客户的距离,而又不让客户感觉到反感呢,速新洗浴管理软件认为可以采用以下几个方法:
一:三米原则
“三米原则”就是指在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和她打招呼、微笑或目光的接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,她也许永远都不会成为你的顾客。所以每一名员工都要主动跟顾客打招呼。
二:“不要过分热情”和“少说多听”
洗浴软件发现,很多时候销售人员为了推荐自己的项目。就急于推荐。如果客户来洗浴中心休闲,要营造的是一种宽松自由的环境。而不是菜市场一样。所以顾客进入之后不要基于退卡。而言尽所能为客户提供方便与服务。不要过度热情,多听了解客户的需求。
三 :微笑
笑容是人与人之间最好的桥梁,也有人说笑容是最好的语言,因为每个人都喜欢跟开朗快乐的人在一起。
四:赞美
“良言一句三春暖”,出自于内心的赞美会令人心花怒放。赞美也是人与人沟通的润滑剂,充满诚心赞美的人会获得他人的喜爱。
五:感恩
成功的销售其实是从每个难得的销售机会中积累而来的,所以每个顾客都是我们真正值得感激的人,谢谢他给我们提供磨擦的机会,谢谢他让我们改变、让我们进步。
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