会所，就是以所在物业业主为主要服务对象的综合性高级康体娱乐服务设施。会所具备的软硬件条件：康体设施应该包括泳池、网球或羽毛球场、高尔夫练习馆、保龄球馆、健身房等娱乐健身场所；中西餐厅、酒吧、咖啡厅等餐饮与待客的社交场所；还应具有网吧、阅览室等其他服务设施。以上一般都是对业主免费或少量收费开放。现在越来越多的会所成立，竞争还是蛮大的。所以会所的工作人员必须要有自己的原则。
会所管理人员工作原则
1、我们将在与所有人相处时要表现出真诚、关怀备至;
2、我们将在每次与顾客接触中尽可能的为其服务:
3、我们将保持服务的一致性;
4、我们要确保我们服务过程方便于客人及员工:
5、要求每一位管理人员尽可能与顾客接触;
6、我们要在现场管理当中及时作出果断决定:
7、我们将为我们的员工创造一个能使他们个人事业目标达到的环境:
8、客人满意是我们工作的动力。
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