消费者心理分析：
一、求美心理
心理特点：以追求产品的美感为主要购买目的，这类顾客的心理年龄普遍偏年轻，对时尚、潮流的理解比较前沿，性格比较极端，要么外向开放，要么内向“闷骚”，在挑选内衣产品时，除了对产品的款式、颜色的注重，同时还夹带着的一定的品味要求。
方法：在应对该类顾客时，导购应该从顾客的穿着打扮方面(发型、外穿服装、包包、鞋子、妆容等)进行细致的观察，通过与顾客探讨时尚潮流方面的话题切入推荐产品，尽量推荐店内款式比较时尚前卫、颜色独特的产品，并结合当今流行趋势，专业地强调该产品设计师的思路、设计风格定位，主推当季最新形象款、时尚款，尽量借助产品画册等工具，展示产品穿着后的美感效果。
二、求廉心理
心理特点：以获得超值、低价产品为主要购买目的，注重产品的实惠与廉价。该类顾客经济购买能力普遍偏低，但又有购买品牌产品的欲望，当然，自卑心理也会伴随着，顾客平常一般很难接受正价或高价位的产品，对促销活动的特价产品情有独钟，顾客进店后，一般会在第一时间翻看产品吊牌上的价格，或者停留在特价区。
方法成交杀手锏：导购在实际销售中，应适当在心理上进行鼓励，热情接待，利用更多的优惠办法或礼品留住顾客，推荐特价产品或折扣优惠较大的产品，再附加赠送一份小礼品，让其“超值”到底。
三、求安心理
心理特点：以追求安全健康舒适为购买心理，注重产品的安全性、舒适性与无副作用。该类顾客对产品的面料、里料、配件的质量比较敏感。
方法：导购应善于利用专业知识向顾客强调产品面料、里料、配件的安全性与环保性，借助官方权威的证明(如检测报告、免检产品证书、品牌荣誉证书等)、让顾客参与现场演示与其他品牌的对比实验，从触觉、亲身体验让顾客身临其境地消除顾虑，并结合产品的设计理念与产品关键特点，向顾客解析产品有利于长期穿着的益处。
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