1、 如果员工对他的工作不认可，没有热情，那么他对于每次成交就不会感到有成就感，他会认为这份工作不值得去做好，所以这样一定不会做好服务！首先应当从内部员工开始，员工有了对工作的热情以及对公司的认可，就一定会把真诚热情的服务带给会员！
2、 一定要及时处理会员填写的意见表及投诉。
3、 多到锻炼场地上去了解老会员在健身过程中的一些感受，主动询问有没有需要我们继续改进的地方。
4、 到一批老会员要面临续卡时，肯定会有一些人不打算续卡，应当真诚的找他们了解不继续选择我们的原因，对于我们来说服务好一个老会员让他续卡，这比让一个新会员办理入会要容易得多！
5、 对于在场地中会员提出的合理要求和问题，我们不要局限于是哪个部门的职责，只要是会馆员工，都应当热情大方的帮会员解决。
6、 尽量定期为会员组织一些活动，例如：游泳比赛，才艺比拼，春天组织会员骑些单车，夏天可以组织会员到海边活动，冬天可以组织集体滑雪，去农家乐，这些可以收取一定费用，我们负责联系团购，价格优惠，会员应该可以接受。这样可以增加会员对会馆的忠诚度！
7、 会员选择俱乐部健身，无非是希望能有健康的身体，让他们更健康、自信、美丽，同时希望能有优质的服务。所以我们应当掌握好每个会员的健身需求和他们想达到的预期效果，定期认真的对会员进行督促运动，询问运动状况，以及进行阶段性的健身效果的评估，给他们信心！
8、 细节：节假日、生日送上祝福，恶劣天气时送上友情提示。定制专门的伞架和袋架，放置爱心伞、便民袋，以备会员不时之需。
9、 不能让会员造成一种误区，就是我们卡价那么贵，只是因为器械的昂贵，装修的华丽，还有更重要的一点，就是我们的服务。我们要提供多元化的操课，始终热情的服务，让会员对会馆保持新鲜感，亲切感！
摘自：健身中国
2、 一定要及时处理会员填写的意见表及投诉。
3、 多到锻炼场地上去了解老会员在健身过程中的一些感受，主动询问有没有需要我们继续改进的地方。
4、 到一批老会员要面临续卡时，肯定会有一些人不打算续卡，应当真诚的找他们了解不继续选择我们的原因，对于我们来说服务好一个老会员让他续卡，这比让一个新会员办理入会要容易得多！
5、 对于在场地中会员提出的合理要求和问题，我们不要局限于是哪个部门的职责，只要是会馆员工，都应当热情大方的帮会员解决。
6、 尽量定期为会员组织一些活动，例如：游泳比赛，才艺比拼，春天组织会员骑些单车，夏天可以组织会员到海边活动，冬天可以组织集体滑雪，去农家乐，这些可以收取一定费用，我们负责联系团购，价格优惠，会员应该可以接受。这样可以增加会员对会馆的忠诚度！
7、 会员选择俱乐部健身，无非是希望能有健康的身体，让他们更健康、自信、美丽，同时希望能有优质的服务。所以我们应当掌握好每个会员的健身需求和他们想达到的预期效果，定期认真的对会员进行督促运动，询问运动状况，以及进行阶段性的健身效果的评估，给他们信心！
8、 细节：节假日、生日送上祝福，恶劣天气时送上友情提示。定制专门的伞架和袋架，放置爱心伞、便民袋，以备会员不时之需。
9、 不能让会员造成一种误区，就是我们卡价那么贵，只是因为器械的昂贵，装修的华丽，还有更重要的一点，就是我们的服务。我们要提供多元化的操课，始终热情的服务，让会员对会馆保持新鲜感，亲切感！
摘自：健身中国
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