几乎所有的健身房经营者都会花很大一部分精力和费用用于俱乐部宣传，过程中必然用掉一笔不小的开支。
事实上，经营健身房确实需要更多的客户资源，但是年复一年的推广营销却不见得俱乐部里有很多会员。反而不少健身房在经营上举步维艰，直至关门，那些能长期持续经营的健身房却不是很多。所以，大部分的健身房走的是这样一条路：健身房营销推广--客户交钱健身--会员离开健身房。
顾客来健身房健身,从来不是一锤子买卖,让一个顾客续交健身的费用要比开发一个新的客户资源更容易、更节省成本。可惜的是，很多健身房却做不到这点，很多会籍顾问总结的经验就是敢说、能忽悠，只要交了钱，就万事大吉。也有不少健身房营销咨询公司，打着帮助健身房如何的吸引顾客的旗帜生存，却很少有人或者组织去帮助健身房挽留会员。
很多健身房将广告宣传、前台咨询、健身指导分成三个独立的部门，分别运作。一般会籍顾问拉来客户，缴费成为会员后有提成，收入最高，那些普通教练与服务人员基本上是拿死工资。在这里，顾客选择离开的原因就是宣传咨询与健身指导服务的脱节，及健身指导服务的工作积极性上。
首先是宣传咨询与健身指导服务的脱节。说到做到，这是最基本的做事原则。然而会籍顾问在宣传咨询时，因为其它的工作不归他们管，所说的任何一句话在实践前,都是成立的。一个顾客来咨询健身，前台咨询跟他说，来吧，我们健身房的健身效果非常的明显，包你在2期的时间内减掉20公斤；或者看到一个瘦子来，要通过一段时间为他增肌等等，这些浮夸的话顾客当然不懂，如果顾客相信你，就会为以后的离开或者产生纠纷埋下伏笔。
其次是健身指导与服务的工作积极性上。那些教练与工作人员最大的工作积极性可能就是向客户推销私教、器材与其他了，本身的工作却无心去做，让会员见了教练就想方设法的逃,因为他们三句不离“请个私教”吧。至今为止从来没有健身房会有这样的奖励措施：只要第一期顾客交了第二期的钱，他所负责的健身教练提成百分之十。假如健身房给推广宣传的提成是百分之十的话，那么教练的这百分之十可便宜的多，一个新的顾客交1000元的话，你要为它支付宣传的费用(人员工资与提成、广告费用等)，这1000元健身房其实赚的很少。而如果是健身指导员能够留下一个老顾客的话，交的这1000元可只有一个小小提成支出。
一个可持续发展的健身房，不是常年保持着多少会员在这里健身，而是每年增加多少稳定的会员。健身房的门槛越来越低，健身房的数量也逐渐增多，不少健身房的会籍费越来越少，利用营销手段获得多数不稳定性会员，最后产生的利润不大。市场逐渐饱和，供大于求时，要想拉进一个顾客更加的难，不如在留住客户上下一番功夫的好。
摘自：健身中国
摘自：健身中国
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