请在以下用语前加相应的称谓:客人姓氏+头衔职位或先生/小姐,先生、小姐、夫人、太太、女士。
迎客声:
必用——早上好(上午好、中午好、晚上好),欢迎光临尚体健身
选用——1.欢迎光临尚体健身,请问有什麽可以为您效劳?2.很高兴再次见到您;3.好久不见,最近好吗?
送客声:必用——您慢走。
选用——1.下次见。 2.欢迎您下次光临。 3晚安。
遇客声:必用——您好,欢迎光临。
致谢声:选用——1.谢谢您。 2.太感谢您了
致歉声:选用——1.对不起,打扰一下。2.打扰您了。3.给您添麻烦 4.实在很抱歉。
貌行为规范:热情、周到、细心、耐心
保持微笑以做到下列基本要求:
标准的站姿、行姿。
引领客人时使用准确、规范的手势。
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