理顺足浴经营的资源分配方式
文/陆鼎
毛泽东以小米加步枪的绝对劣势兵力战胜几百万蒋军，毛善于“集中优势兵力攻其一点”，不断上演以弱胜强。放在经营上讲这就是有效分配有限资源！
反观今天的足浴行业，大量的企业是在以当年共军的有限资源，却按照蒋军的一字长蛇阵胡乱分配，豪情万丈的试图面面俱到，过程焦头烂额，结果面面不到！
最典型的例子是今天还有不少企业在休息室倡导和弘扬所谓“100-1=0”的服务理念，却不知道这个理念出自工业生产的流水线管理：生产一个产品有100个工艺环节，一个环节掉链子自然就是次品和废品，价值自然就是零！可是，这个公式能够套用到服务型企业吗！？只要你稍微动脑子想一下，就会清楚服务型企业不仅100-1有可能=100，甚至100-80也可能=100！而且我认为未来真正卓越的足浴企业，其必然会以“100-90=120”的思维方式指导企业高效分配资源，这将是足浴企业毋庸置疑的发展趋势！
从服务行业的角度来讲，100-1=0的理念是“不求有功但求无过”，意在避免顾客“恨屋及乌”，由此导致经营者和管理者不自觉的罔顾实际苛求完美，无效耗费企业宝贵资源而不自知！可以说这是蒋介石的国军思维；而100-90=120的理念，是以“只求有功”为出发点，是要全力以赴让顾客“爱屋及乌”，是要“集中优势兵力攻其一点或几点”！也可以说这是毛泽东的共军思维。只要仔细理顺这一点，两种思维方式孰优孰劣就会一目了然！
那么企业如何求有功高效分配资源呢？简单概括就是：将目标顾客不重视或不太重视的环节，大刀阔斧砍掉或者全力削减！将省下来的人财物力，狠狠的砸在对目标顾客最有价值的环节！这就是100-90=120！这才是足浴企业经营者该做的事！
