一、促销的最佳时期： 1.重大节日：如元旦、春节、妇女节、母亲节、中秋节、圣诞节及周年庆典等。 2.年度高峰期：美容院淡汪季向来明显，可选择每年业绩最低的月份促销，期望拉高平均业绩。 3.公司内部特定节日：美容院本身的特殊纪念日，周年庆典等。 4.店内人员气氛不佳时：每年举办4—5次，促进店内团结气氛，每次活动前做完整的计划，以确保达到预期效果。 二、如何办好成功的促销： 1.确定主要的顾客群： a：每个年龄层所占之百分比 b：本商圈与其它商圈来客量之百分比 c：针对会员与非会员之百分比 d：主要之职业划分 e：收入之百分比 2.了解客源来自何处： a：上班族与当地居民所占比例，如以小区居民为主客源。 b：考虑吸收客源的媒体所占百分比，如公交车、区域性电视、报纸、DM等。 3.明确定出促销的主题 使客人一眼就能看出我们在做什么，表达什么，所以应简单有创意，不超过15个字，并依据消费者追求或逃避什么为设计方案。 4.促销的内容： A：服务 a：周期性服务，如做脸、瘦身等。 b：立即可见明显效果的服务，如电睫毛或护手等。 c：商圈内知名的服务，在特定的商圈有其特定的服务项目，我们可依据此项服务做促销，以取得市场占有率。 B：产品 美容院主要的收入有技术服务与售卖产品，当要促销产品时，可考虑下列几种特性之产品。（季节性、潮流性、特殊功能性、滞销品） 5.促销的折扣设计：（设计时注意以下几点） a：不能让客人觉得以前赚得太多 b：尽可能做多样式产品组合 c：会员与非会员优惠要有所区别，让会员有优越感，非会员想要加入。 d：尽量不在产品上打折，因为产品售卖利润最高，如产品打折无疑是减少利润。 6.促销时店内、外宣传注意事项： A：店内： a：客人必经路线贴POP海报 b：门面可有条幅式POP装饰 c：以赠品吸引消费者 B：店外： a：社区或商圈内，消费者常看的广告媒体可张贴POP海报，或发放DM。 b：人潮聚集点可张贴海报，或发放DM。 c：避开罚款地带张贴。 d：明确安排DM发放时间，做出时间表。 e：DM发放地点，人员亦需安排。 7.促销前内部人员注意事项 a：促销日期、主题、内容必须熟记。 b：促销产品的特性，价钱，成份必须充分了解。 c：对于促销时期，客人所会问的问题，统一做出应答手册，并演练熟记。 d：店内竞争方式制定合理，每个人目标明确。 8.促销的种类 赠送礼品、打折、老顾客介绍，假日与特殊节庆与附近服饰店联合促销，因为那里有你想要的顾客群，互相换优惠券，赠送某种服务等，演讲15—30分钟，配合海报，图片及幻灯片等，公共服务如慈善工作来提高知名度。 |
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