一、美容院产品的专业性要让顾客认识到
美容院的内销产品是专业性产品,可以因顾客不同的需求,生产出针对性产品,有针对性地达到顾客的真正需要。
因为只有专业人士才会对顾客的皮肤、有发言权一针对仕么性质的肤质和发质,该使用会么专业产品,这是专业人士在推荐产品时必须强调给顾客的意识。顾客如果判断错误或错误购买产品,可能会产生相反的效果,越用越糟。因此,只有在专业人士指导下购买产品,才是顾客真正需要的产品。所以在店内张贴醒目的专业产品POP,进行宣传是很必要的。平常美容时,在与顾客沟通中,掌握时机,利用自己的专业知识对顾客进行引导商品的购买。
二、年终前的销售
当顾客在年终前来进行美容时。可以鼓励顾客的自我价值感。一年到头的工作。也该重视自己的容颜,爱护自己的形象。而且也许过年是唯一令你在花钱上毫无顾忌的时候,大可以名正言顺地把自己的妆容打扮好,能焕然一新。所以帮助顾客准准备好适合的专业性产品以便待她心情喜气详洋时进行销售,这正是给顾客最好的新年礼物。另外,通过电话或传单广告,联络熟客,提醒他们有什么适合自己的产品,现正举办促销特价活动。激发顾客的购买欲,以便他们一传十、十传百地带动专业产品的销售。
三、对在意的顾客销售
时下有不少顾客对自己的皮肤很在意,那么专业性美容院产品将非常适合这一类顾客群。加上这些爱漂亮的顾客更是比平常人使用美容美发产品更多。所以,可以利用专业豹知识向顾客推介能解决她们实际问题的专业性产品。同时还可以免费对顾客进行专业产品使用的辅导,或在顾客使用该产品时给予产品使用的说明书。
四、日常的产品促销
提高专业产品吸引力,在产品的摆放上,尽可能地多给予顾客发现商品的机会,并可以在产品陈列架上做文章,如附上一些“某某产品能解决您肌肤上的问题”。“某某产品能让您的皱纹消失”等醒目的标语。让顾客对产品有感性的认识,增加购买的成功率。
上述是以顾客消费心理为前提的美容院专业产品销售方法。由于我们的顾客是多种多样,消费心理也各有不同,所以上述的方法只能供参考。同时也希望美容院的专业人士多与顾客交流沟通,了解他们的真正需要。另外在销售专业产品后,应要关心顾客的使用效果,有没有什么问题,这样才能与顾客建立和维系一种良好的关系。否则,一次销售的产品效果不好,那么就会失去顾客,这种情况是任何美容院都不愿遇见的。
五、促销期的说明书
在顾客们认识了美容院产品并产生使用信心之后,就要引起他们的购买欲。可以举办一些产品的促销活动,用组合配搭和特价的方式进行销售,必要时更可用限量发售或是顾客有做美容护肤等任何一种消费活动才能购买特价产品等,以类似的有条件的行销方式,令顾客把生珍惜的心态而抢购,或可搭配组合的促销活动,提醒顾客可以利用打折所省下的钱,用于购买适合自己的专业美容产品。同时有必要采取鼓动情绪的方法,表现季节感、新鲜感、流行感,展现专业产品在使用上的方便等,来触动顾客纳消费欲。
该信息来源于美容人才知识网