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美容院九种跟踪客户的方法
文章出处:办公收银监控一站式解决服务中心人气:2699发布日期:2022-08-13
感谢条:很多经理由于忙而将此事忘在脑后。实际上,写个便条或短信,真心感谢顾客关顾你的生意,他一定回记得你的细心

明信片:向目标客户群每月寄出一些明信片,推荐最新产品,提醒一些时间管理或花园管理的技巧

电子邮件:起码一个月一次用电子邮件向你的顾客提醒你的产品和服务

和咖啡或吃饭:花些时间在非生意场合与你的顾客吃饭、和咖啡。关心关心他们的家庭、兴趣、个人目标等等。他们可能回成为你的终生顾客

生日或周年纪念等特别机会:记住顾客的这些日子,参加他们的庆祝活动,他们肯定不会忘记你

定时问候:比如你得知顾客的妻子生病了,定期问候他恢复的如何

互相推荐:一旦有机会,在你的顾客数据库里,将顾客推荐给别人,会是你增加顾客忠诚度最有效的方法之一

在家招待顾客:在家里开晚会招待你最好的顾客。你惊奇的发现,在家里的气氛下,他们是那样的亲善和友好,同时你的客人也会觉得这是很好的扩大社交圈的机会

售后调查:表示你很关心自己的产品和服务质量,大电话问问顾客:“你对我们的服务满意吗?”“你希望改进那些方面?”这些反馈能让顾客对的的产品和服务更加忠诚

该信息来源于美容人才知识网
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